Informativa sui rimborsi

Con la sottoscrizione delle condizioni generali di contratto dichiari di aver preso visione ed accettato anche le norme regolanti i resi ed il recesso.

• A) Il diritto di recesso

Se sei un consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso, ossia decidere di restituire l'articolo al venditore, entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna così come stabilito dall’art 52 del Codice del Consumo. Dovrai comunicare la volontà di recesso entro e non oltre le 48 ore dall’arrivo dell’articolo scrivendo una mail a info@solwearswomen.com

• B) Per esercitare il diritto di recesso

Dovrai richiedere il modulo tramite mail a info@solwearswomen.com

Dal giorno in cui hai comunicato il recesso, hai 14 giorni per restituire i prodotti così come espressamente indicato  dall’art. 57 del codice del consumo (se sei un consumatore).

Pertanto potrai rispedire il Tuo acquisto entro i termini previsti direttamente alla Sol.

 Ti facciamo presente che il prezzo della spedizione è a tuo carico.

Ricorda di manifestare il tuo recesso entro il tempo stabilito dalla legge per non incorrere in decadenze che comporterebbero l’impossibilità di accettare il tuo recesso e il reso. E’ fatto salvo quanto previsto dall’art 57 comma 2 del codice del consumo in caso di diminuzione del prezzo del bene;

• C) Condizioni in cui devono pervenire gli articoli resi affinché venga autorizzato il recesso:

- il filo di sicurezza degli articoli da restituire deve essere intatto e integro;

- i prodotti non devono essere lavati, utilizzati o utilizzati in qualsiasi modo;

- nessuna delle etichette o delle guarnizioni deve essere stata rimossa dagli indumenti;

- i prodotti devono essere restituiti senza imperfezioni, nel loro imballo originale senza segni di usura;

- ogni capo deve comprendere tutti gli accessori. 

• D) Rimborso in caso di recesso

Se acquisti in qualità di "consumatore" e manifesti la volontà di recedere come previsto nel punto a), puoi scegliere di: a) cambiare l’articolo; b) richiedere un coupon valido 5 mesi e non cumulabile con saldi e promozioni in corso, con importo pari alla cifra dell’acquisto reso c) ottenere una restituzione in denaro. In quest’ultimo caso, Sol, avvalendosi di una sartoria che realizza capi artigianalmente, tratterrà il 30% dell’importo del capo acquistato.

 Ricorda che ti verrà rimborsato il prezzo pagato per l'articolo ma non le spese di spedizione, salvo diverso accordo scritto ed autorizzato dalla Sol  le spese della confezione regalo e di altri servizi associati al tuo ordine non saranno rimborsati in caso di recesso;

In caso di recesso il prezzo di acquisto verrà rimborsato con le stesse modalità che hai utilizzato per il pagamento come stabilito dall’art 56 del codice del consumo

• E) Articoli esclusi dal diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione a qualsiasi prodotto acquistato sul sito della SOL ad eccezione degli articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

 Infatti l’azienda offre un servizio di personalizzazione a pagamento degli abiti che esulano dal confezionamento standard offerto in vendita.

Dal momento che verranno fornite le misure, la Sol srl è responsabile solo del rispetto delle stesse. Nel caso ci sia stato un errore di rilevazione delle stesse, la Sol srl non è tenuta ad effettuare alcuna modifica al capo di abbigliamento se non pattuita e preventivata con il cliente.

Sono parimenti esclusi dal rimborso tutti gli articoli che sono stati alterati e deteriorati dal cliente e in tutti i casi previsto dall’art 59 del codice del consumo;

• 5) Tempistiche del rimborso

Il rimborso del prezzo dell'articolo per cui è stato esercitato il recesso, viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo reso, dopo che sia stata verificata la sua conformità e integrità.